La mise en œuvre de Microsoft CRM et personnalisation: MS CRM Fax Gateway

Avec ce petit article, nous continuons de Microsoft Business Solutions CRM personnalisation, le développement, la modification, l'installation et la mise en oeuvre de discussion.

Microsoft CRM en ce moment n'a pas avancé d'automatisation fax - vous pouvez enregistrer le fait de recevoir ou d'envoyer par fax, mais elle n'est pas suffisante pour votre travail quotidien avec vos clients. L'utilisateur doit être en mesure d'envoyer et de recevoir des fax dans sa / son environnement de travail - il est dans MS CRM

Marché de l'automatisation Fax logiciel est très mature et nous n'avons pas de réinviter le vélo ici. Tout ce que nous avons à faire est - intégrer l'une des solutions fiables dans Microsoft CRM. Penchons-nous sur les aspects techniques de l'intégration:

o Modification devrait être fondée sur l'altération événement Fax logique standard d'activité. Version standard CRM permet en ou sortant d'informations fax enregistrement dans la base de données SQL. Autre forme doit avoir des paramètres supplémentaires pour la prestation de fax

o Immédiatement après le moment de fax enregistrement dans la base de données CRM, Albaspectrum MS CRM connecteur universel Fax prend en charge la logique, plus précisément sa partie d'envoi de fax de la logique, réalisé comme MS CRM post-Légende, enregistrée pour l'ajout des activités de télécopie et de mise à jour. Au moment de la création de télécopie nouvelle activité, notre module examine les documents joints en tant que sujet devant être transférés au destinataire.

o En fonction de l'application fax / extension que vous utilisez, les paramètres d'appel sont transférés au plug-in approprié, qui à son tour communique avec une application de fax.

o L'envoi de fax peut être fait grâce à des systèmes spécialisés ou de contrôle matériel direct via MS FAX API.

o Au départ, nous prévoyons de soutenir GFI FAXmaker et Captaris RightFax via leur système d'impression et l'intégration avec les serveurs e-mail MS Exchange et Lotus Domino

o Documents, transmis ou reçus par l'extension télécopieur pourrait être intégrée dans MS SharePoint via notre passerelle produit proposé Albaspectrum MS CRM document. Cela vous permet de réviser et versionize document avec la livraison automatique des télécopies aux destinataires concernés

o Pour les télécopies entrantes nous vous suggérons de la capture via les actions spéciales sur l'(MS Exchange ou Lotus Domino) MTA niveau - leur tâche consiste à prendre en charge le transfert de télécopie et l'enregistrer pour le destinataire dans le CRM et la création d'activités de télécopie dans MS CRM

o Cette approche permet de workflow homogène entrant et sortant fax dans MS CRM.

Bonne programmation, mise en œuvre, la personnalisation et la modification! Si vous voulez que nous pour faire le travail - 1-630-961-5918 utilisation d'appels, 1-866-528-0577! help@albaspectrum.com...